Danh Mục
Chào mừng đến với Vi Tính An Tín

Quy Định Bảo Hành

I. Điều kiện bảo hành
Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của AN TÍN và của Nhà Phân Phối, tem còn trong thời gian bảo hành sẽ được bảo hành đúng quy định của nhà sản xuất.
♦Các sản phẩm và thiết bị có kèm theo phiếu bảo hành của Nhà Phân Phối như: INTEL, LG, HP, EPSON, SANTAK,... yêu cầu kèm theo phiếu bảo hành của hãng.
♦Đối với mainboard ECS sẽ được bảo hành nổ chip (trừ trường hợp lỗi do khách hàng lắp đặt không đúng quy cách).
♦Tất cả các dòng main 775 khi bảo hành phải có nắp đậy Socket trên mainboard.
♦Sản phẩm Samsung được áp dụng Bảo hành điện tử ( Ewarranty). Có bản hướng dẫn cách kích hoạt kèm theo sản phẩm..
♦Đối với LCD có điểm chết từ 4 điểm trở lên.
II. Không bảo hành trong các trường hợp sau
Thiết bị không có tem bảo hành của AN TÍN.
♦Trên thiết bị, mã vạch, chỉ số dung lượng, số serial number bị rách, mờ hay có dấu hiệu chấp vá, cạo sửa.
♦Linh kiện bị biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ,... (HDD bị nứt, bể cổng cắm cable, rách barcode, CPU bị mẻ, nứt chíp, rỉ chân, vô nước,…)
♦Thiết bị đã được sử dụng trong môi trường ẩm thấp, bụi bậm, từ trường cao, bị oxy hóa, hay trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời và có dấu hiệu cháy nổ, do dùng nguồn điện không ổn định hoặc do côn trùng, chuột bọ phá hoại, hoặc hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
♦Thiết bị hỏng do va chạm hoặc bị tác động mạnh do thao tác lấp đặt hay trong quá trình vận chuyển không đúng qui cách.
♦hông bảo hành các thiết bị phụ kiện như: mực in, đầu phun, đĩa driver, đĩa mềm, bóp CD, Heaphone, thiết bị game glassfilter, mousepad, cable, các loại đầu cắm, fan, adaptor, remote,cable USB, sạc pin MP3/MP4, quà tặng ...
♦Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.
♦Không chịu trách nhiệm bảo hành Bản quyền cho các bản quyền MS WINDOWS, MS OFFICE, phần mềm, đĩa Driver .v.v…
♦Màn hình LCD ít hơn 4 điểm chấm.
III. Thời hạn bảo hành
♦Thời gian giải quyết bảo hành từ 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết) và tùy theo sản phẩm có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn.
♦Đối với sản phẩm tem còn bảo hành nhưng nằm trong trường hợp không được bảo hành, Chúng tôi sẽ nhận hỗ trợ nếu không được sẽ trả lại đúng sản phẩm hư. Thời gian hỗ trợ phụ thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm.

Đối với LAPTOP 2nd (đã qua sử dụng), AN TÍN bao test đổi máy trong tuần đầu sử dụng - Bảo hành 01 tháng đối laptop giá dưới 3tr. Bảo hành 03 tháng, 06 tháng đến 12 tháng đối với nhưng dòng laptop giá từ 03 triệu trở lên.

Ngoài ra An Tín có chính sách bảo hành theo yêu cầu của quý khách hàng.
- Mỗi tháng cộng thêm 100,000 đ đối với laptop dưới 3tr
- Mỗi tháng cộng thêm 150,000đ - 200,000đ đối với laptop giá trên ba triệu.
IV. Đổi hàng
Sản phẩm được mua trong 07 ngày nếu bị lỗi từ Nhà sản xuất và không rơi vào trường hợp II sẽ được đổi ngay sản phẩm mới (hàng phải còn đầy đủ hộp và đúng số serial với sản phẩm và các phụ kiện đi kèm sản phẩm).
Chú ý : Không đổi mới đối với các thiết bị có tính chất hao mòn như : máy in, mực in, film fax,… các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, rách, bẩn.
Trong trường hợp sản phẩm gửi bảo hành không còn lưu hành thì chúng tôi giải quyết như sau:
♦ Sẽ đổi cho khách sản phẩm có cấu hình tương đương (không nhất thiết sản phẩm này còn mới 100%)
♦ Đổi sản phẩm khác có tính năng cao cấp hơn nếu khách hàng đồng ý trả thêm phần chênh lệch theo giá hiện tại. Riêng đối với dòng SP ASUS – chúng tôi sẽ thực hiện đúng theo qui định bảo hành của hãng.
♦Thời hạn bảo hành ghi trên tem vẩn tiếp tục duy trì theo tem cũ.Tuy nhiên có vài trường hợp chúng tôi sẽ gửi đi nước ngoài, khách hàng không phải chịu phí nhưng phải chờ đến 30 ngày hoặc có thể lâu hơn.

HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH!

Bản quyền của Vi Tính An Tín
Vi Tính An Tín © 2014
View Mobile / Standard